利用規約
この利用規約(以下「本規約」)は、COCHA LAB(以下「当店」)が提供するサービス(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。会員登録または本サービスの利用をもって、本規約に同意したものとみなします。
第1条(会員登録)
- 会員登録には、有効なメールアドレスによる認証、または Discord・Google アカウントによる認証が必要です。
- 登録情報は正確な内容で登録してください。虚偽の情報で登録した場合、アカウントを停止することがあります。
- 1人につき複数アカウントの作成、およびアカウントの貸与・譲渡は禁止します。
第2条(商品の性質と重要な注意事項)
- 当店が販売するゲームアカウント商品は、各ゲーム運営会社が定める利用規約において譲渡・売買が禁止されている場合があります。購入者はこれを理解したうえで、自らの判断と責任で購入するものとします。
- ゲーム運営会社によるアカウント凍結・削除等の措置について、当店は責任を負いません。ただし、納品時点でログイン不能であった場合など、商品自体の不備は第3条に基づき対応します。
- ソースコード等のデジタルコンテンツ商品は、購入者自身の利用に限り使用できます。再配布・転売は、商品ページに別段の記載がない限り禁止します。
第3条(購入・納品・返金)
- 商品の納品は、決済完了の確認後、マイページの購入履歴への表示をもって完了とします。
- アカウント商品の受け取り後は、速やかにパスワード等の認証情報を変更してください。変更を怠ったことによる損害について、当店は責任を負いません。
- デジタル商品の性質上、納品後の返品・返金は原則お受けできません。ただし、商品内容が販売ページの記載と著しく異なる場合、または提供情報でログインできない場合は、納品から72時間以内にお問い合わせください。確認のうえ、再提供または返金にて対応します。
- チャージバック(カード会社への支払い異議申し立て)の濫用が確認された場合、アカウントの停止および法的措置の対象となることがあります。
第4条(禁止事項)
次の行為を禁止します。
- 不正に取得したクレジットカード等を用いた決済
- 正当な理由のないチャージバックの申し立て
- 購入した商品の詐欺的な転売、または当店の商品情報の無断転載
- bot・スクレイピング等による本サービスへの自動アクセス
- 本サービスの脆弱性を探る行為、不正アクセス、その他運営を妨害する行為
- 他の会員または第三者になりすます行為
- 法令または公序良俗に反する行為
サーバー提供サービス(COCHA CORE 等)においては、上記に加えて次の行為を禁止します。
- 第三者へのDoS/DDoS攻撃、ポートスキャン、その他の攻撃行為またはその準備行為
- スパムメール・大量ダイレクトメッセージの送信、およびその中継
- 暗号資産の採掘(マイニング)その他、提供資源に対して著しく過大な負荷を継続させる行為
- フィッシングサイト・マルウェアの設置または配布
- プロキシ機能を用いた不正アクセスの中継、発信元の秘匿を目的とする不正行為
- 提供された認証情報を第三者に販売・貸与する行為
第5条(利用状況の監視)
- 当店は、不正利用の防止および設備の安定運用のため、サーバー提供サービスにおける通信量・CPU使用率・稼働状態等の統計情報を継続的に取得し、機械的に確認します。
- 前項の確認において、会員が保存したファイルの内容、および会員のサービスを通過する通信の内容を当店が閲覧することはありません。取得するのは数値および稼働状態に限られます。
- 当店は、前項の統計情報の判定を補助する目的で、外部の解析サービスを利用することがあります。この場合も送信されるのは統計情報のみです。
- 本条に基づく確認の結果、第4条に定める禁止行為に該当する疑いが認められた場合、当店は事前の通知なく当該サービスの停止その他必要な措置を講じることができます。
第5条の2(エラー診断およびAIサポート)
- 当店は、サーバー提供サービスにおいて会員のプログラムが停止した場合、その原因を会員にお知らせするため、コンソールに出力されたエラーログを機械的に確認します。この確認は当店の設備内で行われ、外部に送信されません。
- 当店は、前項の確認の結果、不足しているライブラリの追加および再起動など、原因と対処が一意に定まる復旧措置を自動的に行う場合があります。この場合、変更した内容と変更前の状態は記録され、会員はいつでも変更前の状態に戻すことができます。
- 会員は、管理パネルにおいてサーバーごとに「AIサポート」を有効にすることができます。初期状態は無効です。
- AIサポートを有効にした場合、エラーの原因究明のため、当該エラーが発生したファイル1点の内容およびエラー出力を、Anthropic PBC(Claude) が提供する解析サービスへ送信します。それ以外のファイル、環境変数ファイル(.env)、および会員のサービスを通過する通信の内容を送信することはありません。送信先を変更する場合は、本規約の記載および管理パネルの表示を更新します。
- AIサポートにより作成された修正案は提案にとどまり、会員が管理パネルで適用の操作を行うまで、会員のファイルが書き換えられることはありません。
- 当店は、修正案の正確性・有効性について保証しません。修正案の適用は会員の判断と責任において行われるものとし、適用により生じた損害について当店は責任を負いません。当店は、適用前の状態を保存し、会員が復元できる手段を提供します。
- 会員は、AIサポートをいつでも無効にすることができます。無効にした場合、以後、会員のファイルの内容が外部に送信されることはありません。
第6条(アカウントの停止)
会員が本規約に違反した場合、当店は事前の通知なく、当該会員のアカウント停止・注文のキャンセル・利用制限を行うことができます。前条に基づきサービスを停止した場合、当該停止期間について利用料金の返金は行いません。
第7条(免責事項)
- 当店は、本サービスの提供の中断・停止・終了、データの消失等により生じた損害について、当店に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 当店の損害賠償責任は、当該会員が当店に支払った直近の商品代金額を上限とします。
第8条(規約の変更)
当店は、必要と判断した場合、本規約を変更できるものとします。重要な変更を行う場合は、サイト上での掲示またはメールにより告知します。変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第9条(準拠法・管轄)
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、運営者の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日: 2026年7月17日